近日，有市民反映，在参观上海自然博物馆时，频繁出现多名自称导游的广告，严重影响了参观体验。然而，这些招聘人员并不是官方导游或解说员。更可笑的是，《荒野指南》的接收者中有一些是农家餐馆。有市民在二楼“天文宇宙诞生之谜”展区与导游见面并购买服务。 2025年12月30日，上海民生快报记者发现，门口有10余人等候招揽顾客。其中一人不断向路过的游客喊话：“给他们讲解手册，给他们讲解手册，2点15分开始。”费用是每人80元。当记者发现他有兴趣购买该服务时，拿出了微信支付二维码。但名片上的支付码显示报道称，这笔钱支付给了闵行区一家销售当地食品和农产品的餐馆，与自然博物馆无关。一名男子向记者出售口译服务。那么，这些“牵强解读”为何要在店内公开招揽顾客、推销产品呢？ 1月7日下午，记者前往自然历史博物馆登记时，看到展厅门口聚集了几个人。每个人手里都拿着带子的耳机。记者们一进入展厅，就围拢过来，开始进行宣传。负责人：需要专业手册的解释吗？我们老师讲得很生动。委托人律师：如果你有耳机的话，两个人300元，我们带你去任何地方。如果不用跟人打架的话，团体费是80元/人。有些人甚至在记者明确拒绝后仍寻求晋升。一位自称导游的招募人员告诉记者，现场有3个这样的信息组，而他旁边的这群游客就是他们招募的。随后他带着记者来到展厅，开始进行模拟讲座。记者随后扫描二维码，共支付了两人团体旅游160元的费用，发现收款人是一位名叫“新峰”的个人。对于这些“野生导游”，博物馆工作人员询问记者，自然历史博物馆是做什么的。他们明确表示与此事无关。历史博物馆解说服务中心一位上海人的工作人员表示：“那个人与我们无关，他是外地导游。”记者发现，自然历史博物馆有最便宜的团体讲解服务，每人25至45元，但需要聚集几个人组成一个团体。上海自然博物馆博物馆解说服务中心工作人员： 10 人或以上聚集后开始。但今天是淡季，所以可能不可能。记者观察到，虽然偶尔会通过广播、检查等方式向馆内工作人员发出警告，但这并没有阻止游客通过“如此严厉的解释”提出要求。一些游客表示，他们感到非常沮丧。游客：影响参观展览。如果您带着孩子，您将无法与他们互动。互联网上对此有很多抱怨。有网友表示，进馆五分钟之内，他们就被搭讪了七八次。有人说旅行社封锁了入口，导致交通堵塞。此外，当游客与这些“野导游”发生价格纠纷时，大多数人都被迫承认自己运气不好。例如，一位委托人的律师向一名记者承诺，如果他不明白，他将免费提供给他他的解释，但在记者支付费用后就消失了。助理：他走了。记者：这个耳机该送给谁？客户律师：归还给导游。你可以给我。记者：“我的钱能要回来吗？”拥抱客服：这个我无法判断。记者随后向博物馆报告了这一情况。今天上午（1月8日）记者进入博物馆后，看到不少工作人员在入口处举着牌子，提醒游客寻求官方解释。据博物馆介绍，去年夏天，博物馆里零星出现拉客的“野导游”，近期情况更加严重。目前，他们正在增加人员阻止人员进入，并加强管理，排除障碍。上海自然博物馆教育展览中心副主任刘楠：我们也会完善人工讲解的提供，不排除引入第三方资源，扩大手册讲解队伍，满足公众的各种需求。不少网友一致认为“野导游”的问题就在这里。全国各景区是否也存在类似问题无法解决？也有网友表示，虽然游客主动向非官方导游请教也不是不可能，但游客有知情权，对方应该明确表示不是官方的，而且价格是明示的。有网友建议大家可以打开手机听听AI讲解。更有网友建议，博物馆可以采取屏蔽身份证、将非游览目的购票人员列入黑名单的措施，阻止入内，同时提高官方人工讲解的服务质量和体验。记者：张宇飞、孙明新闻室综合上海人民之声快报和网友评论
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