上二楼左转就会看到育儿室，右转就会看到育儿室。在济宁市济宁区南苑街道的“一老一童”服务中心，老人每天带着孩子一起“上课”。 “孩子们有专门老师的照顾和指导，我们大孩子陪着他们唱歌、跳舞、聊天，让他们的日子过得很充实。”居民爱香的话语清楚地表达了“一郎一子”服务中心所提供的舒适和温暖。实现这种舒适和温暖并不容易。 “一老一童”服务中心负责运营的余波表示，2024年5月，该中心在经营日间托儿业务的基础上，增设了老人看护服务，转型为“老人与青少年联合托育”。为此，我们必须克服“更新地方以适应时代”、“发展综合人力资源”等一系列挑战。“服务不足”、“提高专业服务”。这些问题也是很多养老企业的共性。省政府工作报告提出，要实施提高托儿服务质量行动，完善覆盖城乡的养老服务网络。有网友在“新闻热点栏目”上提出这样的问题：企业如何更好地服务老年人？“小老群体”？“企业需要更多的政治支持，才能充分为‘老老少少’提供服务”。滨州紫美养老院有限公司董事长高紫美认为，随着人口老龄化、出生率下降，应利用政治支持，积极吸引社会资金参与“一老一少”服务。“从2026年开始，国家对中度以上残疾养老服务全面实行消费补贴政策，发放消费补贴覆盖多项养老服务的电子优惠券，同时推广银发医疗活动。 “我们出台了专门措施，为养老大学提供薪酬补贴，构建全链条人力资源体系……希望各项利好政策尽快落地，让更多的老年人和养老机构受益。”该公司总裁兼首席执行官张健表示。成功服务“老少皆宜”，关键是人才。如何培养更多专业化人力资源？德州职业技术学院党委副书记赵晓静认为，职业学校应该他介绍，德州职业技术大学开设了智能医疗服务与管理、康复治疗技术等四个与养老相关的专业，以引领高校、医院、养老机构的发展。中心等，成功建立、维护、运用和实施中医、医药、工业、教育一体化社区智慧社区，培养更多能胜任的高水平医疗人才，为社会护理需求注入专业力量。老年人。目前，对既服务老年人又服务年轻人的通用人力资源的需求日益增加。山东大丰车辆教育科技有限公司党委委员、总经理周静认为，政府应推动养老企业与高校合作，建立养老综合专业，有针对性地培养专业人才。同时，应加强培训，建立幼儿保育员学习护理服务知识和技能的组织，护理员学习护理常用知识和技能。n 关爱婴幼儿的意识。通过“双向培养”，形成一支“单一经验、多种技能”的复合型团队。全方位的服务环境对于充分服务“年轻人和老年人”至关重要。周静建议，有条件的养老企业可以考虑打破一刀切服务的界限，打造以空间再利用、资源共享为核心的老年友好服务。服务场景。 “比如，在规划服务场景时，我们可以通过优化功能分区，实现‘一地两用’。开展托儿课程时，可以预留部分活动室作为老年人休闲区，在托儿时间外，可以作为老年人娱乐中心，充分利用场地资源。” “为了给老人和儿童提供足够的服务，需要特别关注老人和儿童中的孤儿和儿童这一特殊群体。”他说。建议完善机制，确保更多资源支持发展。另一方面，要利用强大的产业组织网络和大量的服务人员，继续构建全国网络化的老人、儿童民生保障。服务好“一老一少”，还必须提高专业水平。近年来，高子美先后到北京、上海、广州、深圳等地学习大城市照顾老人和孩子的经验和方法。根据“一老一童”的市场需求，服务场景不断拓展，从全日制养老到老人与儿童共同照顾，再到设立母婴托养中心。一路走来，他深刻认识到提升服务专业水平的重要性。我们如何提高服务质量？张健认为，服务进出口创新要通过多方面的创新来实现。 “在人力资源上，我们将通过分级培训、星级评定、现场聘用等制度，打造专业化的服务队伍。在服务上，我们将在基础护理的基础上加强个性化护理，如提供陪同人员去大型市场、开展个性化餐饮服务等便民服务。在管理上，我们将推进运输管理和联合质检，深化医养结合。”
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