近日，交通运输新业态联合监管联席会议秘书处组织对高德出租汽车进行采访。会议指出高德地图网约车合作平台管理不善、票价偏低、应急处置不到位等突出问题，要求高德地图立即落实会议要求，深入反思，全面整治，采取具体措施，切实保护司机群体合法权益。约谈要求是：一是加强在线交通协同平台监督管理。进一步完善业务经营决策机制，强化综合服务管理。合作平台企业要保持相关业务策略稳定，加强对价格和收入异常波动的监测预警。为确保充足对于司机收入，我们将积极履行降低佣金（通行费）的承诺。二是规范平台运营行为。我们将继续加强对网约车平台、车辆和司机准入的审查和管理，不断提高合规水平。完善订单跟踪和追溯控制，防止订单分层转售或分层收费。三是保护驾驶员合法权益。表达请求并快速响应和处理司机报告的各种请求和问题的无缝渠道。我们将依法履行首要责任和先行赔偿责任。四是强化安全监管。加强道路安全管理，对专业人员进行安全驾驶、守法教育和指导。我们将尽最大努力提高驾驶员的安全驾驶能力和应急处置能力确保春节期间安全生产和服务。五是加强为驾驶员考虑和考虑。共同开展“送温暖”活动，不断完善服务保障措施。春节期间，我们将继续改善工作条件和环境，加大对驾驶员的关怀力度。高德软件严格落实约谈要求，汲取教训，弥补不足，举一反三，全面整改，进一步强化风险意识，切实履行企业责任，依法合规经营，及时化解纠纷，维护公平竞争市场秩序，维护集团合法权益。 （交通运输部官方微信）
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